Frågor och svar

Svar: "Våra svarstider" är alla vardagar 08:00 - 18:00. Kontakt via hej@glossea.se besvaras normalt inom 12h helgfria vardagar. 

Svar: Glossea täcker i dagsläget östkusten från Stockholm till Trelleborg. Vid stora arbeten kan vi tillhandahålla vår service även utanför vårt "normala upptagningsområde".

Svar: Ja, på Glossea fokuserar vi på att erbjuda hållbar båtvård utan att kompromissa med resultat. Vi använder endast märkningfria och biologiskt nedbrytbara produkter i anslutning till våra sjöar och hav som är skonsamma mot både din båt och miljön. Det innebär att våra rengörings- och underhållsmetoder inte släpper ut skadliga kemikalier i vattnet, vilket hjälper till att skydda vårt marina ekosystem. Vårt mål är att ge din båt förstklassig vård samtidigt som vi värnar om framtiden för våra sjöar och hav. Med oss kan du känna dig trygg med att du gör ett hållbart val.

Svar: Att skador skulle uppkomma i samband med utförandet av våra tjänster är mycket ovanligt. Men om skadan mot förmodan uppstår är vi givetvis försäkrade och hanterar detta på bästa sätt.

Svar: Det är vår yttersta målsättning och ambition att överträffa alla våra kunders förväntningar. Med detta sagt, skulle ni mot förmodan vara missnöjda är ni alltid välkomna att ringa på 073 384 02 24 eller maila hej@glossea.se så lovar vi att göra vårt yttersta för att ni ska bli nöjda. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Svar: Nej, så länge vi har access till båten samt att el och i de fall tvätt ska utföras vatten finns i anslutning till uppställningsplatsen behöver ni inte vara på plats. 

Svar: Betalning sker antingen via Swish eller Faktura. Betalning sker EFTER utförd tjänst. Glossea är Godkända för F-skatt

Svar: Allt som flyter ;)